1. 개인정보의 처리 목적

로아(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 회원 가입 및 관리
• 서비스 제공 및 운영
• 결제 및 구독 서비스 처리
• 고객 상담 및 문의 응대
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 마케팅 및 광고 활용 (선택적)

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지)
• 결제정보: 5년 (전자상거래법)
• 서비스 이용기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 결제처리: 토스페이먼츠
• 서버 호스팅: 클라우드 서비스 제공업체

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구: 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제요구: 개인정보보호법 제36조에 따른 개인정보의 정정·삭제
• 처리정지 요구: 개인정보보호법 제37조에 따른 개인정보의 처리정지

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 전화번호, 카카오톡 닉네임, 카카오톡 고유번호
• 선택항목: 카카오톡 아이디
• 자동수집항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통한 파기

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화되어 저장 및 전송됩니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
• 성명: 김정세
• 직책: 대표
• 연락처: 010-9157-9470
• 이메일: roawealth@gmail.com

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• 부서명: 고객지원팀
• 담당자: 김정세
• 연락처: 010-9157-9470
• 이메일: roawealth@gmail.com

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보보호위원회, 개인정보보호위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.privacy.go.kr)
• 개인정보보호위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.privacy.go.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)